内网穿透常见问题排查指南

连接失败排查

1. 检查客户端状态

进入 SwiftNat 控制台「隧道管理」页面，确认隧道状态为「在线」。

如显示「离线」，请检查：

• 客户端所在设备是否已联网
• 本地防火墙是否放行了客户端进程
• 公司网络是否限制了对外连接（可尝试切换手机热点测试）

2. 检查本地服务是否正常运行

在客户端所在的设备上，先用浏览器访问 http://127.0.0.1:端口号，确认本地服务本身可以正常响应。

3. 检查应用配置

• 本地地址是否正确（应填写内网 IP，不是公网 IP）
• 端口号是否与本地服务监听端口一致
• 协议类型是否与服务匹配（Web 网站建议选择 HTTP/HTTPS，SSH、数据库等选择 TCP）

访问速度慢排查

1. 确认带宽版本

免费版为共享 1 Mbps 带宽，适合文字和小图片访问。如需传输大文件或视频，建议升级至独享带宽的付费版本（如高级版、专业版），具体带宽以官网价格页实时展示为准。

2. 检查流量与配额

各套餐赠送的流量额度不同。您可以在控制台「流量统计」中查看用量，流量不足时可在「权益购买」页购买流量包。

3. 优化本地服务

访问速度还受您本地网络上行带宽影响。对于 Web 应用，可开启静态资源压缩、减小图片体积、避开高峰时段传输大文件。

端口冲突排查

如果提示「本地端口已被占用」，说明该端口已被其他程序占用。解决方法：

• 修改本地服务监听端口（如从 8080 改为 8081）
• 或在 SwiftNat 应用中使用其他端口映射

Windows 用户可用命令查看端口占用：

netstat -ano | findstr :8080

Mac/Linux 用户可用：

lsof -i :8080

其他常见问题

访问时提示 "502 Bad Gateway"

表示 SwiftNat 服务器可以连接到客户端，但客户端到本地服务的连接失败。请检查本地服务是否已启动、防火墙是否拦截。

域名可以 ping 通但浏览器打不开

可能是 SSL 证书问题。尝试用 HTTP 访问（而非 HTTPS），如果可以打开，说明证书配置有误，请参考《SSL证书自动续期失败怎么办？》排查。

游戏中好友无法连接

部分游戏需要同时开放 TCP 和 UDP 端口。请确认应用配置中选择了正确的协议，且游戏服务端已绑定到 0.0.0.0（而非 127.0.0.1）。